Гарантия и сервис

Срок гарантии на товар составляет от 6 до 36 месяцев и определяется производителем в зависимости от типа товара, его назначения и условий эксплуатации, включая обязательное прохождение регламентного технического обслуживания (ТО), если таковое предусмотрено.

Условия предоставления гарантии, перечень гарантийных случаев, а также адреса авторизованных сервисных центров указываются в гарантийном талоне, который передаётся Покупателю одновременно с товаром.

Продавец не несёт ответственности за отказ в гарантийном обслуживании со стороны сервисного центра в случаях нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки или обслуживания товара, установленных производителем.

Используя сайт GardenStock.ru и оформляя заказ, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями гарантийного обслуживания, установленными производителями реализуемых товаров.

Гарантийные обязательства по товарам исполняются соответствующими фирмами-производителями через сеть авторизованных сервисных центров. Интернет-магазин не осуществляет самостоятельный гарантийный ремонт, если иное прямо не указано в описании товара.

Пользователь обязуется сохранять гарантийный талон и иные документы, подтверждающие покупку, на протяжении всего гарантийного срока.

Вопросы, связанные с гарантийным и сервисным обслуживанием, Пользователь может уточнить по телефону службы поддержки:
+7 (495) 989-77-13

В магазине GardenStock действует программа поддержки покупателей, в рамках которой предусмотрено восстановление снегоуборочной техники. Программа направлена на продление срока службы оборудования и снижение затрат клиентов на ремонт и замену изделий.

Программа поддержки покупателей GardenStock действует в период с ноября 2025 года по март 2026 года и распространяется на снегоуборщики, приобретённые в нашем магазине. В рамках программы проводится комплексное восстановление изделия до полностью исправного технического состояния.

Восстановление включает профессиональную диагностику, устранение выявленных неисправностей, замену изношенных или вышедших из строя узлов и деталей, а также обязательную проверку работоспособности после завершения всех работ. Все операции выполняются квалифицированными специалистами с использованием оригинальных или рекомендованных производителем комплектующих.

После прохождения программы клиент получает снегоуборщик, полностью готовый к эксплуатации и соответствующий заявленным техническим характеристикам. Цель программы — обеспечить надёжную и безопасную работу техники в зимний период, а также повысить уровень сервисной поддержки покупателей магазина GardenStock.

Условия участия в программе, перечень работ и сроки восстановления определяются индивидуально после первичного осмотра изделия.